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Conditions Générales d’Utilisation

Informations sur l’entreprise

Nom de la société : GLOW SEVEN, proizvodnja, trgovina, storitve, d.o.o.

Adresse de la société : Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož

Numéro d’identification : 8826773000

Numéro d’identification : SI69455759

La société a été enregistrée dans le registre du tribunal du district de Ptuj le 8 mars 2021 sous le numéro de dépôt : 2021/7803.

La société Glow seven d.o.o. n’est pas membre de la Chambre de commerce et d’industrie de Slovénie ou de toute autre chambre dans le cadre des opérations commerciales de la société ou des activités qu’elle exerce.

Général

Les conditions générales de vente sont établies conformément à la réglementation en matière de protection des consommateurs, sur la base des recommandations de la Chambre de commerce de Slovénie et des codes internationaux pour le commerce en ligne et électronique. Glow seven d.o.o., Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož, fournisseur de services de commerce électronique (ci-après dénommé “le marchand”), gère la boutique en ligne www.glowen.si (ci-après dénommée “la boutique en ligne” ou le marchand).

Disponibilité de l’information

La société Glow seven d.o.o. s’engage à ce que les informations suivantes soient fournies à l’acheteur avant qu’il ne soit lié par le contrat ou l’offre :

• des informations sur la société Glow seven d.o.o. (nom et siège social de la société, numéro d’enregistrement),

• les coordonnées dont l’utilisateur a besoin pour une communication rapide et efficace (e-mail, téléphone),

• les caractéristiques essentielles des articles et la période de validité de ces informations,

• la disponibilité des articles (chaque article proposé sur le site web doit être disponible dans un délai raisonnable),

• les modalités de livraison des articles (ainsi que le mode, le lieu et la date limite de livraison),

• les prix, qui doivent être précisés et affichés clairement et sans équivoque, qu’ils incluent ou non les taxes et les frais de transport et autres frais, ainsi que la période de validité de ces informations,

• le mode de paiement et de livraison ou d’exécution, ainsi que la durée de validité de ces informations,

• la durée de validité de l’offre,

• le délai dans lequel il est possible de se rétracter et les conditions de rétractation (description du droit de rétractation prévu à l’article 43 de la ZVPot ; dans les cas où le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article 43 de la ZVPot, il en est expressément informé),

• l’explication de la procédure de réclamation, y compris toutes les informations relatives à la personne de contact ou au service clientèle.

En raison de la nature du commerce en ligne, la gamme de produits dans la boutique en ligne change et est mise à jour fréquemment et rapidement.

Le délai de livraison des produits en stock est de 20 jours ouvrables maximum si vous avez commandé à une adresse de livraison en République de Slovénie, à moins que la poste ou Pošta Slovenije ne livre à une adresse de livraison individuelle plus tard. Pour les autres produits qui ne sont pas en stock, la date limite de livraison pour les adresses de livraison en Slovénie est indiquée à côté du produit dans la boutique en ligne. Si la date de livraison du produit n’est pas indiquée, la société GLOW SEVEN d.o.o. informe l’acheteur par e-mail de la date de livraison prévue ou l’informe que le produit commandé ne peut pas être livré.

Lors de la soumission du bon de commande, l’acheteur peut spécifier la livraison à l’adresse indiquée et saisie par l’acheteur. Le calcul de la livraison dépend de la valeur de l’achat et du poids de l’envoi. Le prix de la livraison est conforme aux listes de prix des services de livraison. Le service de livraison qui livrera le produit est indiqué lors de la confirmation de la commande.

Méthodes de paiement

Le marchand permet à l’utilisateur d’utiliser les méthodes de paiement suivantes pour l’achat de produits dans la boutique en ligne :

• par transaction bancaire directe. Vous recevrez les informations relatives au virement à l’adresse électronique que vous avez indiquée lors de votre commande.

• par carte de paiement et de crédit (Visa, Mastercard, Maestro).

• fournisseur de paiement Pay Pal

Prix

Le prix en ligne s’applique à tous les utilisateurs de la boutique en ligne du marchand.

Tous les prix de la boutique en ligne sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix de produits et n’incluent pas les frais de livraison. Tous les prix s’appliquent uniquement à la commande électronique de produits via la boutique en ligne.

Les prix sont valables au moment de la commande et le restent jusqu’à ce qu’ils soient modifiés. Malgré les efforts du marchand pour toujours fournir des informations actualisées et exactes, les informations sur les prix peuvent être incorrectes. Dans ce cas, et également dans le cas où le prix du produit change pendant le traitement de la commande, c’est-à-dire à partir du moment où la commande est passée jusqu’à la confirmation de la commande, nous allons

– en informerons l’acheteur et lui communiquerons les nouveaux prix ; dans ce cas, l’acheteur aura la possibilité de modifier sa commande, de l’annuler partiellement ou totalement ou de confirmer la commande aux nouveaux prix, le tout sans frais supplémentaires ;

• permettre à l’acheteur de renoncer à l’achat ;

• trouver ensemble une troisième solution satisfaisante pour les deux parties.

Processus d’achat

Quand le contrat d’achat est-il conclu ?

Les étapes techniques suivantes sont à la disposition de l’acheteur au cours du processus d’achat :

• recherche d’un produit individuel dans la gamme de produits du magasin en ligne ;

• sélection du produit à acheter ;

• ajout du produit sélectionné au panier d’achat ;

• détermination de la quantité du produit à acheter dans le panier ;

• examen du prix du produit sélectionné dans la quantité spécifiée, y compris la taxe calculée, le cas échéant ;

• sélection de la méthode de livraison du produit ;

• sélection du mode de paiement ;

• examen de la commande avec le mode de livraison du produit sélectionné et les frais de livraison calculés, s’ils sont calculés et

• confirmation et l’envoi de la commande, ce qui permet de finaliser l’achat.

Quels sont les moyens technologiques que nous utilisons pour identifier et corriger les erreurs avant de passer une commande ?

1. Avant de passer une commande, le client a la possibilité, via l’interface graphique, de

• de voir et de revoir les produits qu’il a sélectionnés et ajoutés à son panier ;

• de voir et de consulter le prix d’un produit individuel et le coût total de l’ensemble de la quantité sélectionnée d’un produit particulier ;

• modifier la quantité sélectionnée d’un produit particulier et calculer le nouveau prix de la quantité ainsi modifiée ;

• retire du panier les produits sélectionnés qu’il ne souhaite pas acheter et

• calcule la taxe correspondante sur la base du taux d’imposition applicable au produit sélectionné et de son prix (base fiscale).

2. Avant de confirmer la commande, le client peut, par l’intermédiaire de l’interface utilisateur graphique

• de modifier le mode de livraison du produit sélectionné ;

• de modifier le mode de paiement sélectionné et

• de vérifier et d’approuver les modifications individuelles.

Commande accepté

Après avoir soumis sa commande, l’acheteur reçoit une notification d’acceptation de la commande par le marchand par courrier électronique. Nous permettons au client d’annuler sa commande dans un délai d’une heure à compter de la réception de la commande, sans obligation ni conséquences. Avec la possibilité d’annuler la commande, l’acheteur n’a pas la possibilité de modifier le contenu de la commande.

Commande confirmée

Tant que la commande n’est pas annulée dans le délai prévu au point précédent, elle est traitée. Dès réception, le marchand examine la commande, vérifie la disponibilité des produits commandés et confirme la commande ou la rejette en motivant sa décision. Après confirmation de la commande, le marchand informe le client par courrier électronique de la date de livraison estimée. Le contrat de vente pour l’achat des produits commandés entre l’acheteur et le marchand est irrévocablement conclu à ce stade.

Marchandise expédiée

Le marchand prépare et expédie les produits commandés dans le délai convenu et en informe l’acheteur par courrier électronique. Dans l’e-mail susmentionné, le commerçant informe également le client de la politique de retour des produits et lui indique les personnes à contacter en cas de réclamation ou de retard de livraison.

Contrat de vente

Le marchand envoie une facture écrite à l’utilisateur qui achète un produit dans la boutique en ligne, avec le détail des coûts et une explication du droit de se rétracter en renvoyant le produit acheté, si nécessaire et possible. Le contrat de vente, sous la forme d’un bon de commande, est stocké électroniquement sur le serveur. Le contrat de vente est conclu en langue slovène.

Le contrat de vente entre le marchand et l’acheteur est conclu lorsque le marchand confirme la commande. À partir de ce moment, tous les prix et autres conditions d’achat sont fixés et s’appliquent à la fois au commerçant et à l’acheteur.

Code promotionnel

Le code promotionnel apporte divers avantages lors de l’achat et est limité dans le temps. Vous pouvez trouver un code promotionnel actif dans des messages publicitaires ou d’autres supports.

Si le client utilise le code promotionnel mais annule ensuite de son plein gré la commande avec le code d’utilisateur, il n’a plus droit au nouvel avantage de ce code.

Utiliser le code promo

Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Après avoir ajouté des articles à votre panier, continuez en cliquant sur le bouton Commander. Choisissez un mode de livraison, indiquez une adresse de livraison et choisissez un mode de paiement.

• Au cours de la même étape, saisissez le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet et confirmez votre saisie en cliquant sur le bouton Appliquer.

• Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel par achat (par exemple, si vous commandez deux articles, vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel à la fois).

• La valeur de votre commande doit être supérieure d’au moins 1 € à la valeur du code promotionnel.

• Lorsque vous saisissez le code promotionnel, sa valeur est automatiquement déduite du prix de votre commande à la dernière étape – Récapitulatif de la commande. Il reste un montant à régler.

• La combinaison de différents types d’avantages (réduction, promotion et bonus) au sein d’une même commande est impossible.

Règlement du concours

Définition des termes

L’organisateur du jeu est le vendeur Glow seven d.o.o. Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož. Un participant au jeu est une personne physique qui participe aux campagnes de prix annoncées.

Les gagnants des prix sont déterminés au hasard par la fonction de sélection informatique ou par le comité de l’organisateur.

Droit de participer au tirage au sort (et autres attributions d’articles ou de bons)

Les participants au jeu-concours peuvent être des personnes physiques ressortissantes de la République de Slovénie. Les personnes employées par l’organisateur du jeu-concours et les membres de leur famille immédiate, ainsi que les personnes employées par d’autres entités juridiques liées à la mise en œuvre de ce jeu-concours, ne peuvent pas participer au jeu-concours. Les personnes morales ne peuvent pas participer au tirage au sort. Les personnes qui n’acceptent pas les règles du jeu ne peuvent pas participer au jeu. Le participant est réputé avoir accepté les règles du jeu en participant au tirage au sort annoncé.

Règles de participation au jeu-concours

Pour participer au tirage au sort, il n’est pas nécessaire d’acheter les services ou les produits de l’organisateur du tirage au sort.

Tirage au sort électronique

Tous les participants au jeu peuvent participer au tirage au sort. Un participant ne peut participer qu’une seule fois au tirage au sort. Le résultat de l’intérêt est définitif. Il n’est pas possible de faire appel. Le gagnant sera informé par e-mail de la réception et de la méthode de réclamation du prix.

Obligations du gagnant

Le prix ne peut être ni versé en espèces, ni échangé contre un autre article.

Le gagnant est tenu de communiquer par écrit (e-mail) à l’organisateur du jeu ses données personnelles – nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro fiscal – au plus tard dans les deux jours suivant la réception de l’avis indiquant qu’il a gagné le prix.

L’organisateur est responsable du paiement de toutes les taxes liées au prix (y compris la TVA). L’organisateur enverra aux gagnants un certificat conformément à la loi sur l’impôt sur le revenu et au règlement sur la transmission des données pour l’évaluation de l’impôt sur le revenu. Le gagnant est tenu de déclarer la valeur du prix dans sa déclaration d’impôt sur le revenu. Lors de l’acceptation du prix, le gagnant doit remplir une déclaration d’acceptation du prix. L’organisateur n’est pas responsable des taxes qui pourraient être perçues en rapport avec d’autres prix. Si le lauréat ne remplit pas toutes ses obligations, il est considéré comme ne voulant pas accepter le prix. L’organisateur est alors dégagé de toute responsabilité à l’égard du lauréat dans le cadre de ce tirage au sort et acquiert le droit de disposer du prix à d’autres fins. Les prix ne sont pas transférables.

Si l’organisateur du tirage au sort, dans les trois (3) jours ouvrables suivant l’envoi de la notification au gagnant qu’il a été tiré au sort, pour quelque raison que ce soit (par exemple : le gagnant déclare qu’il ne veut pas accepter le prix, l’adresse ou l’adresse électronique est incomplète ou incorrecte, etc. Si le gagnant ne reçoit pas toutes les informations nécessaires et ne déclare pas vouloir recevoir le prix, il est considéré que le gagnant ne souhaite pas accepter le prix et, par conséquent, l’organisateur est libéré de toute obligation à l’égard du gagnant de ce tirage au sort et acquiert le droit de disposer du prix à toute autre fin.

Protection des données personnelles

L’organisateur du jeu protège toutes les données personnelles obtenues des participants lors de l’exécution du jeu par le règlement sur la protection des données personnelles. L’organisateur peut utiliser les données personnelles obtenues des participants exclusivement à ses fins. Le participant au jeu accepte que l’organisateur lui envoie des notifications concernant l’offre de l’organisateur. Le participant, son tuteur ou son représentant légal peut révoquer son consentement à l’utilisation des données personnelles obtenues dans le cadre du jeu-concours à des fins de marketing direct. L’organisateur du jeu se réserve le droit d’organiser la cérémonie de remise des prix comme un événement public. En participant au jeu-concours, le participant autorise l’utilisation de son nom et de son adresse dans le matériel audio, photo et vidéo de l’organisateur du jeu-concours. Le gagnant autorise l’organisateur du jeu à publier ses données personnelles dans les médias et sur le web afin d’informer sur les résultats du tirage au sort ou d’accepter le prix.

Annonce du règlement du tirage au sort

En soumettant leurs données par l’intermédiaire du formulaire de participation figurant sur cette page, les participants au jeu conviennent qu’ils ont pris connaissance du règlement et qu’ils s’engagent à respecter les lois du jeu. En cas de litige ou d’ambiguïté, le présent règlement prévaut sur toute autre publication, qu’elle soit imprimée, électronique ou autre.

Sécurité

Le Marchand utilise des moyens technologiques et organisationnels appropriés pour protéger les données personnelles et le transfert et le stockage des paiements. A ces fins, le Marchand utilise un certificat SSL 128 bits délivré par un organisme habilité.

Carte de crédit : Stripe Payments assure la sécurité des autorisations et des transactions par carte de crédit. Les autorisations de cartes de crédit sont effectuées en temps réel avec vérification immédiate des données bancaires. Les informations relatives aux cartes ne sont pas stockées sur le serveur du marchand.

L’utilisateur est également responsable de la sécurité en assurant la sécurité de son nom d’utilisateur et de son mot de passe, ainsi que des logiciels appropriés et de la protection antivirus de son ordinateur.

Attention portée aux enfants

Sans l’autorisation expresse des parents ou des tuteurs, le marchand n’acceptera aucune donnée personnelle concernant les enfants et ne communiquera pas les données des enfants à des tiers, à l’exception des parents ou des tuteurs.

Toute communication destinée aux enfants sera adaptée à leur âge et ne profitera pas de leur confiance, de leur manque d’expérience ou de leur sens de la loyauté.

Politique de confidentialité

La Politique de Confidentialité, accessible dans la Politique de Confidentialité et de Cookies, fait partie des présentes Conditions Générales.

Avis des utilisateurs et évaluation des produits

Parce que votre avis compte beaucoup pour nous, ils ont ajouté des avis, des commentaires et des fonctionnalités de la boutique en ligne et sont destinés à la communauté des utilisateurs.

Nous ne sommes pas responsables du contenu des avis, commentaires et évaluations de produits donnés par les utilisateurs ou les visiteurs. Le marchand examine les opinions, les déclarations et les évaluations avant leur publication et rejette celles qui contiennent des mensonges apparents, qui sont trompeuses, offensantes, obscènes ou qui, de l’avis du marchand, n’apportent pas d’avantages aux autres utilisateurs ou visiteurs de la boutique en ligne. Le marchand n’est pas responsable des informations contenues dans les avis, commentaires et évaluations et décline toute responsabilité découlant de ces informations.

En soumettant un avis, un commentaire ou une évaluation, l’utilisateur ou le visiteur accepte expressément les conditions d’utilisation et autorise le commerçant à publier une partie ou la totalité du texte dans tous les médias électroniques et autres. Le commerçant a le droit d’utiliser le contenu de l’avis, du commentaire ou de l’évaluation indéfiniment et à toute fin dans l’intérêt commercial du commerçant, y compris la publication dans des publicités ou d’autres communications marketing. L’auteur de l’avis, du commentaire ou de l’évaluation déclare et garantit simultanément qu’il détient les droits d’auteur matériels et moraux pour les déclarations écrites, les remarques ou l’évaluation et qu’il transfère ces droits au commerçant à titre gratuit, non exclusif et sans limite de temps.

Une erreur factuelle

Dans l’entreprise Glow seven d.o.o., nous essayons de vous fournir les meilleurs articles, mais si votre article acheté ne fonctionne pas comme il le devrait, nous pouvons vous aider. Vous pouvez invoquer un défaut réel si vous pensez que l’article ne possède pas les propriétés nécessaires à son utilisation normale.

Quand une erreur est-elle factuelle ? Dans ce cas, il s’agit d’une erreur de fait :

• l’article ne possède pas les propriétés nécessaires à son utilisation normale ou à sa mise en circulation,

• l’article n’a pas les propriétés nécessaires à l’usage spécifique pour lequel l’acheteur l’achète, mais que le vendeur connaissait ou aurait dû connaître,

• le bien n’a pas les propriétés et les caractéristiques qui ont été explicitement ou tacitement convenues ou prescrites,

• le vendeur a livré un article qui ne correspond pas à l’échantillon ou au modèle, à moins que l’échantillon ou le modèle n’ait été présenté qu’à des fins de notification.

Comment l’adéquation du bien est-elle vérifiée ?

Elle est vérifiée à l’aide d’un autre bien sans défaut du même type et simultanément avec les déclarations du fabricant, du réparateur agréé ou les indications figurant sur le bien lui-même.

Affirmer une erreur factuelle de la part du vendeur

Au sein de la société Glow seven d.o.o., nous serons heureux de vous aider à maintenir une erreur factuelle.

Vous pouvez envoyer l’article pour lequel vous souhaitez faire valoir une erreur de fait dans nos locaux ou à notre point de collecte.

Remplissez le formulaire pour signaler une erreur factuelle. Dans le document, décrivez l’erreur en détail ou le problème que vous rencontrez avec l’article.

Envoyez l’article par courrier à notre adresse Ljutomerska 22, 2270 Ormož.

Ensuite, préparez l’article pour le transport. Protégez l’article de manière adéquate avant de le remettre au transporteur. Vous devez protéger l’article avec l’emballage d’origine ou un emballage qui peut protéger l’article aussi bien que l’emballage d’origine afin d’éviter tout dommage pendant le transport. N’oubliez pas de joindre le formulaire de données et une copie de la facture.

Si vous souhaitez renvoyer l’envoi à nos frais, vous devez en convenir avec nos collègues de Glow seven d.o.o. ([email protected]). En vertu de cet accord, nous enverrons un transporteur à votre adresse, qui récupérera l’envoi.

Attention : une autre méthode de transmission (envoi) aux frais de Glow seven d.o.o. n’est pas possible.

Modifications des conditions générales de vente

En cas de modification de la réglementation régissant l’exploitation des magasins en ligne, la protection des données et d’autres domaines liés à l’exploitation du magasin en ligne du marchand, et en cas de modification de sa propre politique commerciale, le marchand peut modifier et/ou compléter les présentes Conditions Générales de Vente, ce dont les utilisateurs seront informés de manière appropriée, en particulier par le biais du portail web www.glowen.si. Chaque fois que des modifications et/ou des compléments sont apportés aux Conditions Générales de Vente, ils entrent en vigueur et sont appliqués à l’expiration d’un délai de huit jours à compter de la publication des modifications et/ou des compléments. Supposons que la modification et/ou l’amendement des Conditions Générales soit nécessaire pour se conformer à la réglementation. Dans ce cas, ces modifications et/ou amendements peuvent exceptionnellement entrer en vigueur et être utilisés dans un délai plus court.

Un utilisateur qui n’est pas d’accord avec les modifications et/ou les ajouts aux présentes Conditions Générales d’Affaires doit annuler son inscription dans les huit jours suivant la publication de l’avis de modification et/ou d’amendement aux Conditions Générales d’Affaires. Dans le cas contraire, à l’expiration de ce délai, il sera considéré, sans que la preuve du contraire soit recevable, que l’utilisateur accepte les modifications et/ou les ajouts aux Conditions Générales d’Affaires. L’annulation de l’enregistrement se fait par la notification écrite de l’utilisateur au marchand.

Nous vous souhaitons de nombreux achats agréables et abordables dans notre magasin en ligne !

Protection des données personnelles

Glow seven d.o.o. s’engage à protéger en permanence toutes les données personnelles de l’utilisateur conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et au ZVOP-1.

L’utilisateur doit être conscient qu’il est tenu de fournir au commerçant en ligne ses données personnelles sous une forme correcte et appropriée, et qu’il est également tenu d’informer le commerçant en ligne des modifications apportées à ses données. En acceptant les présentes conditions générales, l’utilisateur confirme que les données personnelles qu’il a fournies sont correctes. Toutes les informations détaillées sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans l’onglet Paramètres de confidentialité.

Plaintes et litiges

Glow seven d.o.o. se conforme à la législation applicable en matière de protection des consommateurs. Glow seven d.o.o. met tout en œuvre pour s’acquitter de son obligation de fournir un système efficace de traitement des réclamations.

En cas de problème, l’acheteur et le vendeur Glow seven d.o.o. peuvent se contacter par e-mail à l’adresse [email protected]. La plainte est soumise à l’adresse électronique [email protected]. La procédure de traitement des plaintes est confidentielle.

Glow seven d.o.o. est conscient qu’une caractéristique essentielle des litiges de consommation est la disproportion entre la valeur économique de la réclamation et le temps et les coûts nécessaires pour résoudre le litige, ce qui est également le principal obstacle pour le consommateur de ne pas initier un litige devant le tribunal. C’est pourquoi you’re Glow seven d.o.o. met tout en œuvre pour résoudre les litiges à l’amiable.

Exclusion de la responsabilité

Le fournisseur n’assume aucune responsabilité pour les conséquences de l’utilisation de la boutique en ligne et de son contenu, y compris tout dommage matériel ou immatériel. Il incombe à l’utilisateur d’utiliser le contenu de la boutique en ligne de manière opportune et dans l’intérêt supérieur de l’utilisateur.

Bien que la boutique en ligne soit protégée par le protocole SSL, il existe une possibilité d’abus de la boutique en ligne, sur laquelle le fournisseur n’a aucune influence. C’est pourquoi le fournisseur n’est pas responsable du téléchargement éventuel de logiciels malveillants qui pourraient être installés sur l’appareil de l’utilisateur à partir duquel il accède à la boutique en ligne. Avant le risque d’infection, le fournisseur conseille aux utilisateurs de s’informer sur ce sujet et de sécuriser leurs appareils contre le téléchargement éventuel de logiciels malveillants.

Bien que le fournisseur s’efforce de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations dans la boutique en ligne avec le plus grand soin, il est possible qu’en raison de la variété des produits ou de l’évolution rapide des informations, les informations sur les articles, la date de livraison, le prix ou toute autre information soient différents de ce qui est indiqué dans la boutique en ligne. La boutique en ligne ou ces informations sont incomplètes. L’utilisateur est responsable de la vérification des données en cas de suspicion d’informations incorrectes ou incomplètes. Nous nous réservons le droit de modifier les informations sur les produits, y compris les images et toutes les autres informations connexes, sans préavis.

Le fournisseur n’est pas responsable du non-fonctionnement occasionnel de la boutique en ligne, de l’inexactitude éventuelle des informations contenues dans la boutique en ligne ou des dommages potentiels causés par l’indisponibilité, l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser les informations contenues dans la boutique en ligne.

Si l’utilisateur a commandé un article avec des informations incorrectes ou incomplètes, le fournisseur en informera l’utilisateur et lui permettra de se retirer de la commande. Si, après avoir passé la commande et reçu l’article à domicile, l’utilisateur découvre que l’article contient des informations incorrectes, il est tenu de signaler l’erreur dans la boutique en ligne, et le fournisseur lui permet d’annuler ou de remplacer la commande.

Le fournisseur participe activement à la mise à jour des photos dans la boutique en ligne, de sorte que toutes les photos doivent être considérées comme symboliques. Certaines propriétés de l’article figurant sur la photo ne reflètent pas l’état réel des articles (par exemple la taille de l’article figurant sur la photo).

Le fournisseur n’est pas responsable du contenu des commentaires faits par les utilisateurs dans la boutique en ligne. Le fournisseur peut rejeter les mots contenant des contre-vérités flagrantes, des faits trompeurs ou un contenu offensant pour les autres utilisateurs et le fournisseur lui-même.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier le contenu et d’autres modifications des conditions générales d’affaires et de les modifier à tout moment et de quelque manière que ce soit, quelle qu’en soit la raison et sans avertissement préalable.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier l’offre de vente dans la boutique en ligne sans préavis. Le fournisseur s’efforce d’assurer l’actualité et l’exactitude des informations publiées sur le site web. Toutefois, dans certains cas, il peut arriver que le fournisseur ne puisse pas vous livrer le produit parce qu’il est épuisé et n’est plus en stock. Néanmoins, les caractéristiques des articles, le délai de livraison ou le prix peuvent changer si rapidement que le fournisseur ne parvient pas à corriger les informations sur les pages web. Dans ce cas, le fournisseur informera le client des changements et lui permettra de se retirer de la commande ou d’échanger l’article commandé.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier les conditions commerciales à tout moment et de quelque manière que ce soit, quelle qu’en soit la raison et sans avertissement préalable.

Garantie

La garantie est valable sous réserve des instructions et des conditions mentionnées sur la fiche de garantie et sur présentation de la facture. La période de garantie est indiquée sur la carte de garantie ou la facture. Les informations relatives à la garantie sont également fournies lorsque le produit est présenté dans la boutique en ligne. S’il n’y a pas d’informations sur la garantie dans la boutique en ligne, le produit n’est pas garanti.

L’acheteur peut faire valoir la garantie auprès du marchand ou directement auprès du fabricant du produit ou de son service agréé. Le fabricant ou son service officiel est tenu d’effectuer la réparation sous garantie dans un délai de 45 jours à compter de la réception du produit pour réparation ; dans le cas contraire, il doit remplacer le produit par un autre produit équivalent en parfait état. L’acheteur peut faire valoir le contrat en présentant une carte de garantie et une facture.

Tableau d’expédition

Des paysraptor,dragon/accesories/diablo
Slovenia, Croatia11,5€/6,1€/42,7€
Netherlands, Denmark14,6€/7,3€/46,4€
Belgium, Bulgaria, Romania29,3€/14,6€/103,7€
Sweden, Portugal, Lithuania, Latvia, Italy, France22€/11€/103,7€
Spain, Finland, Estonia48,8€/24,4€/207,4€
Ireland, Greece18,3€/36,6€/109,8€
Norway, Switzerland48,8€/97,6€/170,8€
Austria, Czech Republic, Hungary, Poland, Slovakia11,5€/6,1€/103,7€
Germany14,6€/7,3€/103,7€
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