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Termini e condizioni generali del fornitore: Glow seven d.o.o. sono compilati in conformità con la Legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011), la legge sul commercio elettronico sul mercato (ZEPT , Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 96/2009-UPB2), il Codice delle Obbligazioni (OZ, 97/2007-UPB1) e i codici del commercio elettronico internazionale. L’Informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (GDPR), si può leggere a questo link.[WU1]

Il negozio online glowen.si (di seguito anche “negozio”) è gestito dalla società Glow seven d.o.o., Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož, numero di identificazione: 8826773000

, codice fiscale: SI69455759, che è anche fornitore di servizi di e-commerce (di seguito anche venditore o Glow seven d.o.o.)

I Termini e condizioni generali determinano il funzionamento del negozio online glowen.si, i diritti e gli obblighi dell’utente e del negozio e regolano il rapporto commerciale tra glowen.si e l’acquirente. Le Condizioni generali regolano anche le regole di acquisto presso il punto di ritiro dell’azienda Glow seven d.o.o.

SICUREZZA COMMERCIALE

L’amministratore di questo negozio online utilizza strumenti tecnologici e software adeguati per proteggere il trasferimento e l’archiviazione dei dati personali e dei pagamenti. Il negozio online è protetto con un certificato SSL. Secure Sockets Layer (SSL) è un protocollo crittografico che consente la comunicazione sicura su Internet, ad esempio durante la navigazione in rete e durante la comunicazione e-mail, laddove vi sia la necessità di trasferire dati di natura riservata (ad es. dati anagrafici e numeri di carte di credito).

Disponibilità di informazioni

Glow seven d.o.o. si impegna a fornire all’acquirente le seguenti informazioni prima che sia vincolato dal contratto o dall’offerta:

  1. informazioni sull’azienda Glow Seven d.o.o. (denominazione e sede legale della società, numero di identificazione),
  2. informazioni di contatto che consentono all’utente di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail, telefono),
  3. le caratteristiche essenziali degli articoli e il periodo di validità delle presenti informazioni,
  4. disponibilità degli articoli (ogni articolo offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un tempo ragionevole),
  5. termini di consegna degli articoli (e modalità, luogo e termine di consegna),
  6. i prezzi, che devono essere fissati in modo chiaro e inequivocabile e devono mostrare chiaramente se includono già tasse e spese di trasporto e altri oneri, e il periodo di validità di tali informazioni,
  7. il metodo di pagamento e consegna o completamento, e periodo di validità di queste informazioni,
  8. validità temporale dell’offerta,
  9. termine entro il quale è possibile recedere dal contratto e condizioni per il recesso (descrizione del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 43.č ZVPot; nei casi in cui il consumatore non ha diritto di recesso ai sensi dell’articolo 43.č ZVPot, ne viene esplicitamente informato),
  10. spiegazione della procedura con reclamo, compresi eventuali dettagli della persona di contatto o del servizio clienti.

Ordine

Il contratto di acquisto tra Glow seven d.o.o. e l’acquirente viene stipulato nel negozio online glowen.si nel momento in cui Glow seven d.o.o. invia al cliente il primo messaggio elettronico sullo stato del suo ordine (con il titolo: conferma di ricezione dell’ordine). Da questo momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia a Glow seven d.o.o. che all’acquirente. L’acquirente è la persona con le informazioni indicate al momento dell’ordine Non è possibile modificare i dati dell’acquirente in un secondo momento.

Il contratto di compravendita (ovvero il primo messaggio elettronico sullo stato dell’ordine) viene archiviato in forma elettronica sul server glowen.si

Emissione fattura

Glow seven d.o.o. invia la fattura per l’acquisto in forma cartacea come allegato al pacco dei prodotti ordinati. La fattura include la ripartizione del prezzo e di tutti i costi relativi all’acquisto, nonché una comunicazione del diritto di recesso dal contratto.

L’acquirente è tenuto a verificare la correttezza dei dati prima di effettuare l’ordine Non vengono prese in considerazione successive obiezioni circa la correttezza delle fatture emesse.

Codice promozionale

Il codice promozionale offre diversi vantaggi al momento dell’acquisto ed è limitato nel tempo. Il Il codice promozionale attivo è presente nei messaggi pubblicitari o in qualsiasi altro mezzo.

Nel caso in cui l’acquirente utilizzi il codice promozionale, ma successivamente annulli di sua spontanea volontà l’ordine con il codice utilizzato, non ha più diritto a un nuovo vantaggio di tale codice.

Utilizzo del codice promozionale:

  • Selezionate gli articoli che desiderate acquistare e metteteli nel carrello. Quando avete finito di aggiungere gli articoli al carrello, continuate cliccando sul pulsante Vai al carrello. Selezionate un metodo di consegna, specificate un indirizzo di consegna e selezionate un metodo di pagamento.
  • Nello stesso passaggio, inserite il codice promozionale nel campo del codice promozionale e confermate l’inserimento cliccando sul pulsante Applica.
  • È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ogni acquisto (ad esempio: quando si ordinano 2 articoli, è possibile utilizzare al massimo 1 codice promozionale alla volta).
  • Il valore del vostro ordine deve essere di almeno 1 € superiore al valore del codice promozionale per lo sconto.
  • Quando inserite il codice promozionale, il valore del codice promozionale viene automaticamente detratto dal prezzo del vostro ordine nell’ultimo passaggio – Riepilogo dell’ordine. Rimane l’importo che bisogna ancora pagare.
  • Non è possibile combinare diverse forme di vantaggi (codice sconto, codice promozionale e bonus) all’interno dello stesso ordine.

Regole dei giochi a premi

Definizioni

L’organizzatore del gioco a premi è il venditore Glow seven d.o.o. Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož. Il partecipante al gioco a premi è la persona fisica che partecipa alle campagne a premi annunciate.

I vincitori dei premi sono determinati dalla funzione di selezione informatica a caso o determinati dal comitato organizzatore.

Il diritto di partecipazione al gioco a premi (e altra distribuzione di articoli o buoni)

I partecipanti all’estrazione a premi possono essere persone fisiche cittadine della Repubblica di Slovenia. Le persone alle dipendenze dell’organizzatore del gioco a premi e i loro familiari stretti, nonché le persone alle dipendenze di altre persone giuridiche legate all’attuazione di questo gioco a premi, non possono partecipare al gioco a premi. Le persone giuridiche non possono partecipare all’estrazione a premi. Le persone che non accettano le regole del gioco a premi non possono partecipare al gioco a premi. Si ritiene che il partecipante abbia accettato le regole del gioco a premi partecipando al gioco a premi annunciato.

Regole di partecipazione al gioco a premi

Non è necessario acquistare i servizi o i prodotti dell’organizzatore del gioco a premi per partecipare al gioco a premi.

Estrazione elettronica dei premi

Tutti i partecipanti al gioco a premi possono partecipare all’estrazione. Un partecipante può partecipare all’estrazione del premio una sola volta. Il risultato del sorteggio è definitivo. Nessun ricorso è possibile. Il vincitore sarà informato via e-mail della ricezione e delle modalità di ritiro del premio.

Obblighi del vincitore

Non è possibile pagare il premio in contanti, né cambiarlo con un altro oggetto.

Il vincitore è obbligato a fornire all’organizzatore del gioco a premi per iscritto (e-mail) i propri dati anagrafici – nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e telefono e codice fiscale, il tutto entro e non oltre due giorni dalla ricezione della comunicazione che è il vincitore del premio.

Il pagamento di tutte le tasse sui premi (IVA inclusa) è a carico dell’organizzatore. L’organizzatore invierà ai vincitori un certificato in conformità con la legge sull’imposta sul reddito delle persone fisiche e le regole sulla consegna dei dati di valutazione dell’imposta sul reddito delle persone fisiche. Il vincitore è obbligato a dichiarare il valore del premio nella dichiarazione dei redditi delle persone fisiche. Dopo aver ricevuto il premio, il vincitore è obbligato a compilare una dichiarazione di accettazione del premio. L’organizzatore non è responsabile per le tasse che possono sorgere in relazione a qualsiasi altro premio. Se il vincitore non adempie a tutti gli obblighi, si considera che il vincitore non vuole accettare il premio e quindi l’organizzatore nei confronti del vincitore è libero da tutti gli obblighi dopo questo gioco a premi e acquisisce il diritto di disporre del premio per qualsiasi altro scopo. I premi non sono trasferibili.

Se l’organizzatore dell’estrazione a premi entro tre (3) giorni lavorativi dal momento in cui comunica al vincitore di essere stato estratto, per qualsiasi motivo (ad es.: il vincitore dichiara di non voler accettare il premio, l’indirizzo o l’indirizzo di posta elettronica è incompleto o errato, ecc.) non riceve tutte le informazioni necessarie e una dichiarazione di voler ricevere il premio, si ritiene che il vincitore non voglia accettare il premio e quindi l’organizzatore in relazione al vincitore è libero da ogni obbligo successivo a questo gioco a premi e acquisisce il diritto di disporre del premio per qualsiasi altro scopo.

Protezione dei dati personali

L’organizzatore del gioco a premi protegge tutti i dati personali ottenuti dai partecipanti durante il gioco a premi in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati personali. L’organizzatore può utilizzare i dati personali ottenuti dai partecipanti esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati ottenuti. Il partecipante al gioco a premi accetta che l’organizzatore possa inviargli notifiche in merito all’offerta dell’organizzatore. Il partecipante o il suo tutore o legale rappresentante può in qualsiasi momento revocare il proprio consenso all’utilizzo dei dati personali ottenuti nell’estrazione a premi per finalità di marketing diretto. L’organizzatore del gioco a premi si riserva il diritto di organizzare la cerimonia di premiazione come evento pubblico. Partecipando all’estrazione a premi, il partecipante consente di utilizzare il proprio nome e indirizzo nel materiale audio, fotografico e video dell’organizzatore del gioco a premi. Il vincitore consente all’organizzatore del gioco a premi di pubblicare i propri dati personali sui media e su Internet allo scopo di informare sui risultati dell’estrazione ossia ritiro del premio.

Pubblicazione del regolamento del gioco a premi

Inviando i propri dati tramite il modulo di iscrizione in questa pagina, i partecipanti al gioco a premi concordano di conoscere le regole e si impegnano ad agire secondo le regole del gioco a premi. In caso di controversia o ambiguità, queste regole sono da considerarsi prioritarie rispetto a qualsiasi altra pubblicazione, stampata, elettronica o in qualsiasi altra forma.

Protezione dei dati personali

Glow seven d.o.o. si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dell’utente in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e ZVOP-1.

Tutte le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella scheda Impostazioni della privacy L’utente deve essere consapevole di essere obbligato a fornire al commerciante online i propri dati personali in forma corretta e veritiera, ed è inoltre tenuto a informare il commerciante online della modifica dei suoi dati. Accettando queste condizioni, l’utente conferma che i dati personali da lui forniti sono corretti.

Reclami e controversie

Glow seven d.o.o. è conforme alle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori. Glow sette d.o.o. si impegna a compiere ogni sforzo per adempiere al proprio dovere di garantire un sistema efficace di gestione dei reclami.

In caso di problemi, l’acquirente può contattare il venditore Glow seven d.o.o. telefonicamente al numero di telefono o tramite e-mail all’indirizzo [email protected] Il reclamo viene presentato tramite l’indirizzo e-mail [email protected] La procedura di gestione del reclamo è confidenziale.

Glow seven d.o.o. è consapevole che una caratteristica essenziale delle controversie dei consumatori è la sproporzione tra il valore economico del reclamo e i tempi e i costi sostenuti per la risoluzione della controversia, che costituisce anche il principale ostacolo al consumatore a non avviare una controversia in sede giudiziaria. Pertanto, Glow seven d.o.o. si impegna al meglio delle sue capacità di risolvere amichevolmente eventuali controversie.

Esclusione di responsabilità

Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze dell’uso del negozio online e dei suoi contenuti, inclusi eventuali danni materiali o morali. È responsabilità dell’utente utilizzare saggiamente il contenuto del negozio online a proprio vantaggio.

Nonostante il fatto che il negozio online sia protetto dal protocollo SSL, esiste la possibilità di abuso del negozio online, sul quale il fornitore non ha alcuna influenza. Per questo motivo, il fornitore esclude la responsabilità per l’eventuale download di software dannoso che potrebbe essere installato sul dispositivo dell’utente da cui accede al negozio online. Il fornitore consiglia agli utenti di essere adeguatamente formati su questo argomento contro il rischio di infezione e di proteggere i propri dispositivi da possibili download di malware.

Nonostante il fornitore si impegni a garantire l’accuratezza e l’aggiornamento dei dati nel negozio online con tutta la dovuta diligenza, esiste la possibilità che a causa della molteplicità di prodotti o dei rapidi cambiamenti delle informazioni, le informazioni sugli articoli, i tempi di consegna, il prezzo o qualsiasi altra informazione possano essere differenti come indicato nel negozio online o queste siano incomplete. L’utente è responsabile del controllo delle informazioni se vi è il sospetto di informazioni errate e incomplete. Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sul prodotto comprese le immagini e tutte le altre informazioni correlate senza preavviso.

Il fornitore non è responsabile dell’occasionale non funzionamento del negozio online, dell’inesattezza delle informazioni nel negozio online e anche di eventuali danni causati dall’indisponibilità, dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare le informazioni nel negozio online.

Nel caso in cui l’utente dell’ordine abbia un articolo che contiene informazioni errate o incomplete, il fornitore avviserà l’utente e consentirà di recedere dall’ordine. Se l’utente scopre dopo aver effettuato l’ordine e prima di ricevere l’articolo a casa che l’articolo ha informazioni errate, è obbligato a segnalare l’errore nel negozio online e il fornitore gli consente di annullare o sostituire l’ordine.

Il fornitore è attivamente coinvolto nell’aggiornamento delle foto nel negozio online, quindi è necessario prendere tutte le immagini come simboliche. Alcune proprietà dell’articolo nell’immagine non riflettono le condizioni effettive degli articoli (ad es. la dimensione dell’articolo nell’immagine).

Il fornitore non è responsabile per il contenuto dei commenti nel negozio online fornito dagli utenti. Il fornitore può rifiutare commenti che contengano falsità evidenti, fatti ingannevoli o contenuti offensivi sia per altri utenti che per il fornitore stesso.

Il fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche sostanziali e di altro tipo alle condizioni generali e modifiche in qualsiasi momento e in qualsiasi modo, indipendentemente dal motivo e senza preavviso.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare l’offerta di vendita nel negozio online senza preavviso. Il fornitore fa ogni sforzo per garantire l’aggiornamento e l’accuratezza delle informazioni pubblicate sul sito web. Tuttavia, in alcuni casi, il fornitore del prodotto potrebbe non essere in grado di consegnarvi il prodotto perché è esaurito e non è più disponibile. Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, i tempi di consegna o il prezzo possono variare così rapidamente che il fornitore non corregge le informazioni sui siti web. In tal caso, il fornitore comunicherà all’acquirente le modifiche e gli consentirà di recedere dall’ordine o sostituire l’articolo ordinato.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare le condizioni commerciali in qualsiasi momento e in qualsiasi modo, per qualsiasi motivo e senza preavviso.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

In conformità con le norme di legge Glow seven d.o.o. non riconosce alcun esecutore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori che potrebbero essere avviate dal consumatore ai sensi della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Glow seven d.o.o. che, in qualità di fornitore di beni e servizi, consente il commercio online nel territorio della Repubblica di Slovenia, pubblica sul proprio sito web un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (SRPS). La piattaforma è disponibile per i consumatori qui.

Tale regolamento deriva dalla Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2016/2004 e la Direttiva 2009/22/CE.

Ulteriori spiegazioni in merito all’acquisto

Secondo il Codice delle Obbligazioni, l’acquirente è obbligato a prendere in consegna il pacco ordinato e pagare il riscatto. Se l’acquirente della merce ordinata, che viene spedita in contrassegno, non ritira in ogni caso la merce, e trascorso il termine di attesa presso l’ufficio postale di quindici (15) giorni viene restituito all’indirizzo della società, questo NON si considera come recesso dal contratto, quest’ultimo è ancora validamente stipulato ed è un recesso unilaterale senza preavviso dell’acquirente dal contratto. Se l’acquirente non ritira il pacco, con questa azione provoca un danno finanziario alla società. In caso di mancato ritiro, l’acquirente è quindi responsabile del pagamento delle spese di spedizione e invio/restituzione dei prodotti all’azienda, per i quali il venditore emetterà fattura, che l’acquirente è tenuto a pagare, in quanto non ha risolto il contratto. In caso di mancato pagamento della fattura, la questione viene risolta con una pretesa. Le pretese sono regolate da una società esterna. In caso di ordini fraudolenti, consegneremo l’indirizzo IP per un ulteriore trattamento come abuso. Le spese di mancato ritiro ammontano a 10,00 euro e comprendono le spese amministrative, di imballaggio, di spedizione e di restituzione.

L’acquirente è vincolato dalle condizioni generali valide al momento dell’acquisto (effettuazione dell’ordine online). Al momento dell’ordine, all’utente vengono ricordate le condizioni generali di contratto e con l’effettuazione dell’ordine conferma la loro conoscenza.


tabella di spedizione

Paesiraptor,dragon/accesories/diablo
Slovenia, Croatia11,5€/6,1€/42,7€
Netherlands, Denmark14,6€/7,3€/46,4€
Belgium, Bulgaria, Romania29,3€/14,6€/103,7€
Sweden, Portugal, Lithuania, Latvia, Italy, France22€/11€/103,7€
Spain, Finland, Estonia48,8€/24,4€/207,4€
Ireland, Greece18,3€/36,6€/109,8€
Norway, Switzerland48,8€/97,6€/170,8€
Austria, Czech Republic, Hungary, Poland, Slovakia11,5€/6,1€/103,7€
Germany14,6€/7,3€/103,7€
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