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Mon lien de suivi indique "étiquette créée" ou "les informations relatives à la commande ont été transmises".

Lorsque votre suivi indique “étiquette créée” ou “informations sur la commande transmises”, cela signifie que nous avons traité votre commande et qu’elle est en cours d’acheminement vers le transporteur. Dès qu’ils l’auront scanné dans leur centre de tri local/central, votre lien de suivi sera mis à jour.

Veuillez noter que cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables et que le service clientèle du transporteur ne peut fournir aucune information supplémentaire tant que le colis n’a pas été scanné.

S’il s’est écoulé plus de 5 jours ouvrables depuis la création du suivi, veuillez nous contacter.

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