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Comment effectuer un retour ?

Nous pouvons retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine et dans les 14 jours suivant sa réception. 

Pour effectuer un retour, veuillez remplir ce formulaire : Formulaire de rétractation de contrat – Glowen et inclure :

  • Votre numéro de commande original
  • L’état de votre (vos) article(s)
  • Le nombre de colis que vous souhaitez renvoyer
  • La raison de votre retour

 

Mon retour entraînera-t-il des frais ?

Tous les retours sont gratuits dans un délai de 14 jours pour tout article dans son emballage d’origine ou tout article incorrect ou défectueux. Les frais de livraison sont à la charge du client. L’argent sera remboursé dans un délai de 14 jours.

Que se passe-t-il si j’ai utilisé mon produit et que je souhaite le renvoyer ?

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez satisfait de votre produit. Vous pouvez consulter notre  garantie de 55 jours ici : 55 jours – Glowen

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