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La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui www.glowen.si (“Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell’utente quando visita il Sito o effettua un acquisto.

Raccolta di dati personali

Quando visitate il sito web, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il sito web e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l’assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni riportate di seguito) come “informazioni personali”. Per ulteriori informazioni su quali dati personali raccogliamo e perché, consultare l’elenco seguente.

  • Informazioni sul dispositivo
  • Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, dati dei cookie, siti web o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il sito web.
  • Scopo della raccolta: caricare accuratamente il sito web per l’utente ed eseguire un’analisi dell’utilizzo del sito web per ottimizzare il nostro sito.
  • Fonte di raccolta: raccolta automatica quando si accede al nostro sito web utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione commerciale: condivisa con il nostro processore ShopifyOrder

Informazioni

  • Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo dell’accettazione: fornirvi prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare i vostri dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirvi fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con voi, esaminare i nostri ordini per verificare l’esistenza di potenziali rischi o frodi e, se coerente con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolta presso l’utente.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify e lo spedizioniere Pošta Slovenije.Informazioni sull’assistenza clienti
  • Esempi di dati personali raccolti:
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte di raccolta: raccolta presso l’utente.

Minori

Questo sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di bambini. Se siete un genitore o un tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dei dati personali, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi ed eseguire i nostri contratti con voi come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, potete consultare il sito: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Possiamo condividere le informazioni personali dell’utente in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti, in risposta a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un’altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o altrimenti per proteggere i nostri diritti.
  • Per la spedizione dei nostri prodotti utilizziamo le Poste Slovene. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.posta.si/o-nas/predstavitev/pravno-obvestilo/varstvo-osebnih-podatkov

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarvi. Ad esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per capire come i clienti utilizzano il sito web. Per saperne di più su come Google utilizza i vostri dati personali, potete consultare il sito: https://policies.google.com/privacy?hl=sl. Potete anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull’utilizzo del sito web, sugli acquisti e sull’interazione con le nostre pubblicità su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi le raccogliamo e le condividiamo utilizzando i cookie o altre tecnologie simili (che possono funzionare per voi a seconda della vostra posizione).

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI) all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: http://optout.aboutads.info/

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per fornire i nostri servizi, che comprendono: l’offerta di prodotti in vendita, l’elaborazione dei pagamenti, l’invio e l’evasione dell’ordine e l’aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se l’utente è residente nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

  • il vostro consenso;
  • l’esecuzione del contratto tra l’utente e il sito web;
  • soddisfare i nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i loro interessi vitali;
  • per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse;
  • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Mantenimento

Quando l’utente effettua un ordine tramite il Sito, i suoi dati personali saranno conservati nei nostri archivi a meno che e fino a quando l’utente non richieda la cancellazione di tali dati. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto alla cancellazione, consultate la sezione “I vostri diritti” qui di seguito.

Processo decisionale automatico

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), qualora tale processo decisionale produca effetti giuridici nei vostri confronti o vi riguardi in altro modo in modo significativo.

NON utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato che abbia effetti legali o altri effetti significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non hanno un impatto legale o altro impatto significativo sull’utente.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

  • Un elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa denilista persiste per un piccolo numero di ore.
  • Un elenco temporaneo di file nell’elenco delle carte di credito associate agli indirizzi IP elencati. Questa denilista persiste per un piccolo numero di giorni.

I vostri diritti

  1. Diritto all’informazione
  2. Diritto di accesso
  3. Diritto di rettifica
  4. Diritto alla cancellazione
  5. Diritto alla limitazione del trattamento
  6. Diritto alla portabilità dei dati
  7. Diritto di opposizione
  8. Diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione.

GDPR

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione dei vostri dati personali. Se si desidera esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

I vostri dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell’Europa per l’archiviazione e il successivo trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedete in California, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso (noto anche come “diritto di sapere”), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se si desidera esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

Se desiderate nominare un rappresentante autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all’indirizzo sotto indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, sociali o di contenuto. I cookie migliorano l’esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell’utente (ad esempio, l’accesso e la selezione di una regione). Ciò significa che non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti, ad esempio se si tratta di visitatori per la prima volta o di visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito web e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

NomeFunzione
_abUtilizzato in relazione all’accesso all’amministrazione.
_secure_session_idUtilizzato in relazione alla navigazione in una vetrina.
carrelloUtilizzato in relazione al carrello della spesa.
cart_sigUtilizzato in relazione al checkout.
cart_tsUtilizzato in relazione al checkout.
checkout_tokenUtilizzato in relazione al checkout.
segretoUtilizzato in relazione al checkout.
secure_customer_sigUtilizzato in relazione al login del cliente.
storefront_digestUtilizzato in relazione al login del cliente.
_shopify_uUtilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni sul conto del cliente.

Reporting e analisi

NomeFunzione
_tracking_consentPreferenze di tracciamento.
_landing_pageTrack landing pages
_orig_referrerTrack landing pages
_sAnalisi di Shopify.
_shopify_fsAnalisi di Shopify.
_shopify_sAnalisi di Shopify.
_shopify_sa_pAnalisi di Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_sa_tAnalisi di Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_yAnalisi di Shopify.
_yAnalisi di Shopify.

La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano finché l’utente non interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti durano finché non scadono o vengono cancellati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra i 30 minuti e i due anni dalla data di inserimento sul vostro dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in diversi modi. Si noti che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull’esperienza dell’utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno utilizzando i controlli del browser, che spesso si trovano nel menu “Strumenti” o “Impostazioni”. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, si prega di consultare il file di aiuto del browser o siti web come www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i vostri diritti o per rinunciare a determinati usi delle vostre informazioni da parte di queste parti, seguite le istruzioni riportate nella sezione “Pubblicità comportamentale” di cui sopra.

Non seguire

Nota bene: poiché non esiste una comprensione coerente nel settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modificheremo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all’indirizzo [e-poštni naslov] o per posta utilizzando i dettagli riportati di seguito:

  • GLOW SEVEN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.
  • Ljutomerska cesta 22, Ormož 2270 Ormož

Ultimo aggiornamento: 21.03.2021

Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Potete contattare la vostra autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

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